fbpx
Технологии

Uber ищет решение проблемы с водителями, которые обманывают систему

В компании знают, что недобросовестные водители вынуждают клиентов отказываться от поездок, чтобы получить комиссию от сервиса.

По всему миру клиенты Uber жалуются на водителей. Схема проста и работает уже несколько лет. Водитель принимает заказ на поездку, но не приезжает. Даже не двигается с места. Через некоторое время недовольный клиент звонит, но ему сообщают, что никуда не поедут и пусть отменяет заказ.

Если прошло достаточно времени, система снимает с клиента комиссию после отмены. Таким образом водители зарабатывают, ничего не делая.

В разговоре с Mashable представитель австралийского подразделения Uber, где на днях снова подняли тему недобросовестных водителей, сообщил, что компания ищет решение проблемы. И разрабатывает систему, которая не даст обманывать клиентов.

В разделе «Помощь» в приложении можно сообщить о проблеме с комиссией. Мы потом связываемся с водителями, которые регулярно отменяют поездки. Также мы работает на усовершенствованным технологическим решением для решения проблемы, которое представим в апреле.

Подробностей о технологии пока нет. Как и о том, во всех ли странах сразу появится обновление.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

52580509